让客商在第一回购买床垫时最高可减少和免除1000比索,一些老牌的床垫牌子纷繁开头生产更加长的调换恐怕质量保证

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导读:家具迷最新消息,床垫业巨头舒达床垫将于5月1日开始推出客户忠诚度计划,让消费者在第二次购买床垫时最高可减免1000美元。

导读:家具迷获息,舒达和席梦思也曾在上个月宣布,将为旗下不同档次的产品分别推出了5年、10年和15年质保的“三重保障”计划。

家具迷最新消息,床垫业巨头舒达床垫将于5月1日开始推出客户忠诚度计划,让消费者在第二次购买床垫时最高可减免1000美元。舒达公司相关人士表示,该计划将会帮助床垫行业缩短床垫更换周期,并将促进舒达床垫的销售。据业内人士表示,不像其他行业经常推出顾客忠诚度计划,这是床垫行业首次推出这类项目。据悉,在该VIP项目中,只要顾客曾经购买过舒达的iComfort 系列记忆棉床垫或者iSeries 系列混合式床垫,都将包含在该计划中。

床垫行业的竞争除了产品质量的比拼,售后服务也是很重要的方面。更长的包换或者保修期意味着将为消费者免去不必要的担忧,同时增强了品牌忠诚度。家具迷发现,在美国床垫业,一些著名的床垫品牌纷纷开始推出更长的包换或者质保服务。例如今年1月份,泰普尔丝涟就宣布将为高端床垫系列提供长达10年免费包换服务,紧接着,金可儿也不甘落后推出了高端产品10年质保政策。

舒达 iComfort 系列床垫

舒达 Perfect Sleeper 床垫

消费者信心正在增长,人们被压抑的对耐用消费品的需求一直都很高,舒达床垫的高级营销副总裁安德鲁格罗斯说道。因此,这是推出高性价比的产品以吸引更多顾客、促进销售增加的巨大机会。

家具迷获息,舒达和席梦思也曾在上个月宣布,将为旗下不同档次的产品分别推出了5年、10年和15年质保的三重保障计划。而经过与零售商的商讨后,决定将计划改为5年和10年质保的双重保障计划,并将于2015年1月1日起开始实行。

根据该项目,消费者若购买床垫120天内产生了第二次购买,将会获得100美元的返还,在接下来的一年内再次购买的,继续获得100美元返还,总的返还金额可以达到1000美元。

其中,5年质保计划使用于非旗舰产品系列,而10年质保计划使用于旗舰产品系列如Perfect Sleeper、 Beautyrest Recharge、Beautyrest Recharge World Class、Beautyrest Black、 ComforPedic From Beautyrest以及 iComfort and iSeries旗舰产品系列。丝涟所推出的10年包换计划也只针对其 Sealy Optimum、 Sealy Posturepedic、 Stearns Foste以及 Tempur-Pedic高端产品系列。

舒达iSeries 系列混合式床垫

舒达 Beautyrest Black 床垫

我们与零售商的交流中感到,这个计划将会促进销售的增长,对零售商和床垫业度将带来益处。另外,我们的消费者调查也显示,顾客总是对提供这类计划的品牌和零售商保持忠诚。而对于零售商来说,参加这个计划不需要任何成本,我们将会提供店内展示材料、 全程管理和邮件营销等等,所以,零售商伙伴要做的就是提醒顾客参与到这个项目中来。

舒达和席梦思品牌的母公司舒达席梦思床品集团的CEO 加里法齐奥表示,保障计划的简化是与零售商们开放和高效沟通的成果,舒达和席梦思品牌的负责人都参与到了此次沟通中,并且都独立的作出了这个结论,而我也非常支持这一计划。新的双重保障计划简化了销售策略,并且为消费者清楚的定义了床垫的性能、质量以及服务的标准。

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而这一系列质保延期计划,意味着结束了以前所普遍实行的按比例保障betway体育官网APP下载,方案,而将质保期限大幅延长。

舒达 iSeries 床垫

反观国内,大部分的床垫厂商能做到国家规定的三包要求已经让消费者谢天谢地了,而因为床垫发霉、弹簧凸起等等问题而产生的维权案例数不胜数,更不用说提供延长质保计划了。随着国内消费者维权意识的觉醒以及消费观念的转变,要想取得消费者的信任和品牌忠诚度,床垫的售后服务尤其是质保期限,将在竞争中变得更加重要。

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