好狗狗到家希望通过上门宠物美容 O2O,好狗狗到家上门宠物美容服务深圳站隆重上线

2015年6月27日,好狗狗到家上门宠物美容服务深圳站隆重上线。短短6个月时间,好狗狗到家完成了北上广深4大一线城市的布局,扩张速度之迅猛让业内人士叹为观止。

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刚听到好狗狗到家要做宠物行业的河狸家,我的第一个反应是:上门 O2O 服务中 C 端的范围已经延展到宠物主和汪星人了。看来,围绕越来越专业化技能进行的各类服务行业改造正在逐次发生。同河狸家深耕的美业类似,宠物上门美容也属于较低频次的非标服务兼有较高毛利。

好狗狗到家上门宠物美容深圳站开通首日订单量150+。首批体验用户交口称赞,评价称服务质量远远超出预期。家住福田区的王老师非常喜欢狗,家里养了2只泰迪和1只比熊,每次带狗狗到宠物店做美容都特别费劲,她一直关注着好狗狗的微信,这次一看到好狗狗到家开到深圳了,立马下单体验。

通过好狗狗的微信公众号,用户可以点击上门美容页面,选择自家狗狗的犬种类型,然后预约美容师上门做一次宠物造型美容。目前统一价格为 118 元 / 次,服务内容包括:洗澡、剪指甲、剃脚底毛、造型修剪等 9 项,时长在两到三个小时。

“没想到好狗狗到家的服务会这么好,我看中的是可以不出门在家就能给狗狗洗个澡、美个容,服务这么好这完全是意外之喜。美容师对我家鸠儿(狗名字)很有耐心,手艺也不错,人真的挺好的,很有专业素养,给水都不喝,说是公司规定,狗狗美完容之后,简直就像换了只狗一样,造型也挺好看的,以后都找好狗狗到家了。”王老师有些激动地说。

对宠物主人来说,带着狗狗去传统的宠物美容店有几个烦恼:一是舟车劳顿、耗时耗力;二是担心狗狗受到交叉感染、产生分离焦虑以及被虐待等风险。而线下宠物店近年来受电商的冲击,生存压力不小。因此宠物美容师往往要身兼数职,工作时间很长,但提成较低。并且他们的个人发展和技术提升也不能得到店长的支持,缺乏培训机会。

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好狗狗到家希望通过上门宠物美容 O2O 的模式,直接连接宠物主人和美容师,解决宠物主人的上述几个烦恼,也解放了这群宠物行业的 " 手艺人 ",让他们赚取更多的收入也获得时间上的自由。那这个市场有多大呢?创始人兼 CEO 刘志雄告诉36氪,中国宠物市场消费规模年增长在 30%,2015 年国内宠物狗的数量有望达到 1.5 亿只。一线城市如北京、上海,狗狗数量超过 400 万只。狗狗洗澡美容的频次在每月 1-2 次,客单价在 150-600 元。

还有许多深圳狗友来电咨询了解情况,他们最关心美容师的手艺如何,怎样预约下单,服务怎么收费等问题。针对这些问题,好狗狗相关负责人介绍:“目前,好狗狗到家都是通过微信下单,选择美容师和预约服务时间,美容师在订单确认后会主动联系用户,了解用户情况,美容师会携带全套的美容工具(包括澡盆、工作台等在内)到用户家,用户只需等待美容师上门即可。”

根据刘志雄提供的数据:服务 1 月 4 日第一天正式上线,收到了 170 多个订单,目前平均下来每天在 30 单左右。这个不错的成绩要归功于拥有 50 万订阅用户的好狗狗微信公众号。好狗狗也刚入围了2014中国微信公众号百强名单,日点击数大约在 70 万。

如何将公司的微信公众号运营好?相信很多创业者都比较关心。刘志雄分享了两点经验:1、好狗狗的订阅者 70% 为女性,因此内容上会偏情感以及爱心类,细致到头条的配图都会选择暖色系。2、知识类的信息需要通过娱乐逗笑的方式传递给用户,这样才能快速形成传播,比如最近转发率最高的一条题是 " 当甄嬛养了狗,她的朋友圈是这样的!"。 p3 当谈及为何选择上门宠物美容这个方向,刘志雄笑答:虽然有些武断,但现在宠物领域中很多正在做或者想做的方向都是他们走过的弯路。

betway体育官网APP下载,他从 2012 年开始试水国外市场的宠物狗减肥,但做的过程中就发现这个市场空间不够大,未来无法进行商业化。回国后,刘志雄组织团队开发了第一款产品叫好狗狗日志,用于快速拍照记录狗狗生活,但存在问题是一来痛点不够、二来记录这件事通过其他渠道也可以完成;随后又专注宠物行业 O2O,推出了好狗狗身边的 、APP。产品第一版形态是狗狗版的大众点评,包含周围宠物店、宠物寄养的信息,虽然有点意思,但需求频次不够。于是团队转向养狗刚需探索,围绕遛狗做宠物社交。但现实情况是宠物主人在遛狗时大多听音乐或者聊天,不会在过程中专门打开APP记录。两年间,他们还尝试过狗狗公益救助、项圈计布器等方向,但都因各种原因进展不顺利。

如今提供上门美容服务的概念已经被一大批用户所熟知,在这个时间点推出比较合适。更重要的是,他们希望通过美容师,让好狗狗品牌直接和宠物主人建立信任的关系,未来上门除了提供造型服务外,还可以代购宠物周边的商品提供增值服务。非标服务就意味着个性化和差异化,未来好狗狗到家会推出不同价位的造型服务,不过目前阶段专注于吸引用户过来尝试。

团队方面,CEO 刘志雄有 13 年的互联网从业经验,较早涉足宠物领域的互联网项目。好狗狗 2013 年 4 月完成第一轮 300 万元的天使融资,14 年 1 月获得第二轮几百万的战略投资。

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